东北网鸡西11月1日电 “经济要发展，电力必先行。我们要以党的十七大精神为指针，立足服务全市经济发展大局，起到促进经济和社会发展的助推器作用，为建设开放富裕、文明和谐鸡西不断做出贡献。”鸡西电业局领导不但是这么说的，也是这样做的。

　　发挥行业优势，服务地方企业，这是鸡西电业局服务经济建设的宗旨。

　　随着北钢公司300万吨钢配套改造重点工程建设的深入进行，企业用电量逐步加大，原来为其供电的东郊二次变容量远远满足不了需求，必须扩建变供电系统。鸡西电业局得知此情况后，急企业之所急，立即派出管理和技术人员上门服务。供电局领导与企业有关人员多次赴省争取到改造资金500万元，抽调专业工程技术人员和电力作业人员深入现场施工。他们抢时间争主动，打破常规，放弃节假日休息，从野外架设输送电线路到室内电气设备安装调试，都认真仔细作业，与北钢公司联建了34公里的专用供电线路。电业局在施工中科学合理布置线路，处处精打细算，节省了部分建设资金。今年5月，这条线路投入使用，为北钢实现300万吨钢的总体规模提供了电力保证，也为鸡西冶金工业园区建设做出了贡献。

　　鸡西矿业集团滴道矿由于历史原因，生产用电和居民用电一直混在一起，不仅影响煤矿安全生产，而且8万多矿区群众的用电质量也得不到保证，居民意见很大。鸡西电业局了解这一情况后，主动与鸡西市政府、矿业集团协调沟通，并在省电力公司争取到改造资金7000万元。经过7个月的紧张施工，今年国庆节前夕，将原来的煤矿转供电改为国网供电。这样，安全隐患消除了，百姓满意了，用电质量提升了，大家都把这项工程称为政府的“德政工程”。

　　超前服务，争做促进企业发展的“助推器”。今年以来，鸡西电业局先后为鸡西矿业集团、煤矿机械有限公司、丹峰磨料公司、柳毛石墨公司等30多家企业提供了超前服务，利用政策优惠、助销产品、回收贷款、垫付运费等多种手段，帮助企业减轻压力，注入活力，推动了企业发展。

　　履行社会责任，追求“小我”与“大我”统一的契合点。在助推社会主义新农村建设工作中，他们发挥基层供电企业的优势，主动承担9个村的包保任务，并投入大量资金，帮助这些贫困村开发致富项目、修路、通电等。鸡东县平阳镇富国村是鸡东供电局包保点，鸡东供电局为他们架设了路灯2公里。鸡西电业局还在供电区开展了“户户通”工程，从而结束了1826户偏远居民的用电难问题。

　　他们不断增强服务鸡西市经济和社会发展的能力，实现了企业自身与全市经济的同步协调发展。据该局有关人员介绍，今年前9个月，鸡西电业局售电量同比增长3%，预计到年底可达到30亿千瓦时，进入了鸡西电业局发展的最好时期。

　　党的十七大明确了全面建设小康社会的新的目标。面对新形势，鸡西电业局党委与行政认真处理“变”与“不变”的关系。“不变”，是鸡西供电局服务鸡西发展的宗旨和促进全市经济发展与社会和谐的主题不变；“变”，则指在学习贯彻落实党的十七大精神上，要转变观念，创新思路。

　　按照科学发展观的要求，他们认为，供电企业在实现自身发展的同时，必须承担起社会责任，增强参与意识和主动意识。只要有利于促进经济发展、社会和谐、群众幸福的事情，都要给予全方位支持和全过程服务。

　　深刻领会十七大精神，坚持以人为本，在服务理念上他们向深度广度拓展延伸，提升服务经济建设的集约化，努力在深度上做文章，摒弃以往零打碎敲粗放的和“心血来潮”式的服务模式，实现从“用力服务”向“用心服务”的转变。他们不断优化内部服务工作流程，实现“一站式服务”，让客户“见一人，办成事”。进一步拓展供电热线95598的服务功能，继续延伸银行储蓄购电业务，力争3年内达到在市区所有银行储蓄网点都能购电的目标，为客户购电提供更方便的条件。进一步发挥共产党员服务队作用，坚持24小时供电故障报修服务，提供更规范、快捷的供电服务。

　　在服务效果上向实化、效果化拓展延伸，实现电网企业形象品牌化。建立“硬化”服务制度，完善社会监督供电服务体系和客户意见反馈制度，定期召集社会监督员与客户代表征求意见和建议，定期走访客户，形成“互动式”、“螺旋式”的服务体系，努力为全市经济及地方企业、客户提供优质服务。继续为社会主义新农村建设服务，让供电企业的良好形象随着电流传递到每个角落。