东北网鸡西11月27日电 近年来，由于医院管理理念的进步和病人自主意识的增强，患者安全问题已经引起世界卫生组织及众多国家医务界的高度关注，成为医院管理领域最重视的议题之一。鸡西矿业集团总医院在对患者安全的管理上，基本做到了与国际“接轨”。

　　2001年开始，中国医院协会在全国范围组织开展了“百姓放心示范医院”评选活动，全国有147家医院获得此项殊荣，鸡西矿业集团总医院2004年摘此桂冠。2007年4月，中国医院协会为强化百姓放心示范医院的示范作用，真正树立“以病人为中心”的核心服务理念，在示范医院中实施了“CHA患者安全目标”管理，以此作为百姓放心示范医院动态管理第二周期的主题和标准，鸡西矿业集团总医院下定决心再次迎难而上，提出了打造安全化医院的目标。

　　在整个采访过程中，记者被该医院的人性化护理服务所感动。记者来到临床医学中心检验室，检验师正在忙于将患者的临床标本进行质量控制；记录人员正在抓紧记录每次测得的项目结果、科别、病人床号、接电话人、汇报人、检测时间等内容，对急危重患者的病情变化做到了“了如指掌”。

　　病人住进五官科的病房时，带着微笑的护士会送上一束鲜花、一杯热水、一声问候，使病房充满无限的温馨，病人体会到那份浓浓的温情和关爱。内科别具匠心，在健康提示上增加了“晴雨表”，每天都向病人提醒天气的变化，让病人及家属及时增减衣服。

　　在干部病房的111室，记者亲眼目睹了护士洗手消毒的整个过程，从另一个侧面感受到医院对患者认真负责的态度。据了解，她们每天洗手消毒都需要严格遵守“六部法”，精确到洗手的姿势、手法、时间、消毒液等内容。重病监护室里，记者看到每名患者的手腕上都戴有一个腕带，分为红、蓝两种颜色，上面清楚地标记着患者的姓名、性别、年龄、床号、病历号等，这是各项诊疗操作前辨识病人的一种手段。在802号病房里，一位等待做左侧股骨粗隆间骨折切开复位动力髋内固定术的患者腿上，清楚地画着标识。经大夫介绍得知，采取该项措施，可以避免对病人实施手术时出现任何错误。

　　质量是医院的生命，管理是质量的保证。该院经过几年的努力，已建立起一套较为完善的科学管理体系，确保患者的生命安全。在重病监护室里，记者看见两名护士正在执行“三查七对”制度。一名护士拿着即将要给病人注射的药瓶，念着药品的名字和用药的剂量，另一名护士在仔细地核对着。经介绍，“三查七对”制度，要求护士对患者的姓名床号、输液卡、处置单、药品有效期、瓶口有无松动、液体有无浑浊等内容进行查看核对，以此提高医务人员对患者用药准确性，确保患者的安全。重病监护室的一个药柜里单独存放着氯化钾等药品，经询问得知，病房与门诊的用药安全有严格的规定，病房不得与其他药物混合存放高浓度电解质制剂、肌肉松弛剂和细胞毒化剂等高危药品，必须单独存放，有醒目的标记。

　　看似简单的患者安全问题，在具体实施过程中却彰显出其具有的特殊性，它既要求医院采取行之有效的措施，又“责令”医务人员必须具有高尚的职业道德。在“百姓放心示范医院”的矿总院，病人及家属会从白衣天使身上感受到绵绵不尽的关爱……