东北网鸡西12月4日电 “姓名、人数、单位、反映的问题、解决情况、责任单位、主管领导、包案领导……”这一切如同一串链条，清晰地展现出来。这是日前本报记者在鸡西市梨树区采访时看到的一张信访案件稳控包保责任表。

　　从一张今年9月17日“信访案件稳控包保责任表”上，记者看到：23个重点信访案件的排查情况、解决过程、解决时限以及责任领导全部历历在目，一目了然。

　　信访案件怎么来的？用鸡西市梨树区委主要领导的话讲，就是一些权力部门或职能单位接待群众态度生、冷、硬，工作不负责；对应该让群众及时了解的政策信息迟迟不公开；本应该坚持原则却无原则去操作；解决信访案件不坚持公平原则，致使上访人心态失衡等等。许多本不应发生的信访案件，因为上述原因，被“拖”出来、“推”出来、“猜”出来、“比”出来。

　　“信访工作千头万绪，引发群众上访的因素各不相同。只要我们抓住了源头，再制定相应的举措，不断加大解决问题的力度，就可以做到群众满意，社会稳定。”接待记者采访时，梨树区信访办的同志如是说。

　　找出了问题的症结，梨树区制定了一系列有针对性的措施。

　　从强力推进信访包案责任追究制入手，不断加大矛盾纠纷调处解决的力度，力求信访案件抓早、抓小、抓了。通过加大稳控工作力度，坚决做到上访人留得住、不出区。变“上访”为“下访”，包保干部深入基层了解情况，加强对上访群众的教育管理，引导其以理性方式进行合理诉求，及时掌握上访人思想动态和行为动态，及时与有关方面沟通联系。在队伍建设上，由一名副处级领导兼任区信访办主任，把精干的人员充实到信访办，在各村、办事处、社区设立信访信息员。针对“七个不”制定了《信访责任追究十条规定》，触到“红线”，严肃处理。截至目前，该区按照规定通报批评了一个单位，警告三人次，戒免谈话8人次。

　　一张责任表，促动了全区党政领导干部重信访、抓信访、谋信访。从今年初排查出的49件信访案件，经过齐抓共管，目前已经有26件得到了有效理顺。