东北网鸡西12月4日电 “这全程代理服务真是帮了我家的大忙了，要不然真不知该咋办才好。”提起“为民服务全程代理”，鸡西市滴道区兰岭乡兰岭村的赵福清一家感触颇深。

　　今年1月份，赵家19岁的女儿赵玉凤患先天性心脏病急需手术治疗，因凑不齐3万元的医疗费而让全家人心急如焚。村“为民服务代理室”受理了此事后，把情况汇报给乡“为民服务代理”工作领导小组。乡党委立即协同村干部为他们筹集3200元钱，亲自送到家里。赵玉凤病愈出院后，村干部又与学校协调，让因病从未上过学的赵玉凤走进了校园。

　　兰岭乡充分发挥政府的服务职能，以“为民服务全程代理”活动为载体，切实为百姓解难题，办实事。去年5月，乡里成立了“为民服务全程代理”工作领导小组和“为民服务代理室”，在8个村分别设立了“为民服务代理点”。其服务内容涵盖了与群众生活密切相关的最低生活保障、医疗卫生、计划生育、养老保险、维权服务、信访调节等事项。为保证“为民服务全程代理”工作的规范运行，这个乡建立和完善了代理服务工作有关规章制度，建立了工作人员“六不准”行为准则和责任追究制度。同时该乡把此项工作的落实情况作为对各村班子年度考核的重要内容，并对工作人员进行了培训，使他们掌握开展工作的方法，提高代理水平，并定期对工作情况进行检查指导。

　　“为民服务全程代理制”在全乡推行以来，增强了乡村两级干部的服务意识，提高了他们的服务水平，方便了广大农民，收到了群众满意的效果。去年6月份，新立村和河北村农民反映，由于水土流失严重，牤牛河大堤存在多处险工弱段，危及两岸百亩农田，希望能够得到及时治理。乡党委和政府一方面立即组织人力、物力对牤牛河大堤险工弱段处进行抢修加固，一方面积极聘请技术人员对牤牛河治理工程进行规划和设计，今年春秋两季又对牤牛河进行了综合治理。

　　截至目前，这个乡的“为民服务全程代理”活动向广大农民群众提供政策咨询280多人次，传递致富信息140多条，代办各类证件89件，帮助村民解决生产资金350多万元，解决生产、生活上的技术难题35个，销售农产品100多万公斤，协助300多名农村富余劳动力搞劳务输出，使他们人均年收入超万元。