东北网鸡西1月3日电 走进密山市邮政局投递班，你会有一种清爽舒适、耳目一新的感觉。室内窗明几净，一尘不染；桌椅摆放整齐，井然有序；人员着装一致，整装待发；出班及时准点，分秒不误。一瞧，就知道这是一个团结奋进，朝气蓬勃、充满凝聚力的集体。

　　密山市邮政局投递班由一群不好调教的“淘小子”组成，当年这些“80后”出生的孩子一个比一个脾气大、个性强，而且没吃过苦，可不是那么好“摆弄”的。但他们偏巧遇上了一位以柔克刚、以诚感人、像大姐姐般既严厉又体贴的女班长。他们的班长赵艳华年方四十，精明干练，待人坦诚。她像对待亲人一样对待班里的每一位成员，工作中竭尽全力帮助他们，生活中无微不至关怀他们。她对每个人的秉性和思想动态都了如指掌，经常与他们真心沟通，交流思想，使他们逐渐认识到投递工作的重要性。有的人由最初的厌烦本职工作转变为爱岗敬业。

　　赵艳华是一位懂得善待员工的班长，在她的工作中，你会被一些富有人情味和意想不到的细节所感动。炎热的夏天，当投递员们大汗淋漓地送信归来，她总是把在凉水里冰好的西瓜切开，亲自递到每个人手上，那份清凉、那份惬意可想而知；寒冷的冬季，当投递员们满身霜花地送信回来，她又是为每个人准备一杯香甜的热豆浆，那真是喝在嘴里暖在心上啊……这些细节无不展示着赵艳华一心为投递员着想的独到匠心。一块西瓜、一杯豆浆，看似微不足道，却无声地温暖、感化、激励着每一位员工，使他们悄然改掉了身上的许多缺点，不仅出色地做好了自己的本职工作，还积极发展各项业务。

　　赵艳华经常跟投递员一起骑上自行车深入投递段区，走访老用户，结交新用户，将来自群众的呼声和建议及时反馈到局里，并针对具体问题制定整改措施，深受用户好评。在服务时限、服务质量、用户满意度等方面对全体人员进行考核，进一步促进了服务水平的不断提高。

　　赵艳华与全班人员同甘共苦，工作做得风生水起，取得了可喜的业绩。创造了有史以来最好成绩，受到了上级的表彰奖励。