东北网鸡西1月18日电 2007年，梨树区网络中心积极开展“文明、便捷、优质服务”活动，强化了全员服务意识，提升了服务质量，赢得群众的称赞。

　　梨树网络中心为了把服务理念真正落到实处，制定了各种优质服务制度、措施，建立了群众监督网络，并根据维修及收费区域，专门聘请了8名不同层面的群众义务监督员，对网络中心的优质服务，建设与维修，政风、行风建设等方面进行监督。同时，他们还采取“走出去，请进来”的办法，向人大代表、政协委员、横向部门、广大用户广泛征求意见，适时开展群众问卷调查活动。去年，他们共发放意见表100多份，征求建设性意见30多条，群众对服务满意率达90%以上。

　　2007年5月，中北村村民反映，这一带信号始终不稳定，线路出现老化。接到反馈，该中心迅速组织力量维修。仅用了3天时间更换了3000米光缆和800米电缆，确保了该地区信号的优质传送。6月份，猴石村村民杨福来网络中心反映，在猴石村网改过程中，工程人员将其自家的杨树作为载线杆架线，致使杨树枯死。对此，他们专程上门致歉赔偿。诚恳的态度感动了杨福，并表示坚决不要赔偿。凤山九井地区有“三不管”村屯，这里的10余户村民由于长年看不到电视节目，自己非法安装了卫星设备收看卫星节目。针对这一情况，他们对10户非法接收户给予了“人文关怀”，进行了政策性并网，使他们通过合法程序正常收看到了与市里同步的电视节目。此举让当地村民十分感动，而且实现了“增加用户，增加收费，遏制上访”的“三赢”效果。去年，该中心共接待群众咨询40多人次，解决了中北村、双合村、碱场地区等用户实际困难36件。