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签发时间:
2008-03-11
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东北网鸡西3月11日电 鸡西市客运总站不断提高服务质量,尽力满足旅客出行需求,春运期间共安全运送旅客23.68万人次,确保了旅客在春节前后走得了,走得安全,走得满意。
至3月2日,在为期40天的春运工作中,这个站按着“安全、服务、畅通、便民”的要求,制定了切实可行的春运工作实施方案,站领导与各部门直至每名职工,层层落实任务和责任,把保障人民群众生命财产安全放在春运工作首位,严格执行“三不进站五不出站”制度,做好各项安全预防工作。他们强化客车进出站场的安检工作,组织专门人员,利用先进技术设备进行发车前安全例检。并与鸡冠交警大队派驻客运总站交警一起严格查堵易燃、易爆、危险品,把“三品”堵在站外车下。
同时,他们开展多种形式的优质服务活动,采取延长售票时间、增设售票窗口、增设售票点等多种措施,最大限度地保障旅客买得上票,乘上放心车。他们增设重点旅客候车室,开设残疾人上车“绿色通道”,给残疾人、老年人和妇婴儿乘车提供方便。他们服务人员坚持文明待客,耐心解答旅客咨询事项,努力为旅客做好事。春运期间他们做好人好事11件,服务人员拾到旅客遗失物品归还失主价值达两千多元。
春运期间,这个站共安全运送旅客23.68万人次,共检查客运班车4895台次,查处违纪车辆11台次,发放安全知识宣传单2000多份,查处易燃、易爆、危险品3件,实现了无重特大旅客安全运输责任事故的目标,确保了旅客在春运期间走得了,走得安全,走得满意,圆满地完成了今年的春运工作任务。
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来源:
鸡西新闻网
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作者:
孟宪全
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编辑:
陈江
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