序号	公开内容	办事时限	备注
1	接警处警工作	110报警服务台实行24小时接警，受理市区报警5分钟内赶到现场、市郊等偏远地区15分钟内赶到现场
2	办理居民身份证、户口等证件工作	一、办理居民身份证，从申请登记之日起3个月内领取，其中速递身份证15日办结、临时身份证当日办结。二、办理户口，经分县（市）公安机关审核，手续齐全符合规定的，随来随办理。三、办理爆炸物品、化学危险品的运输使用等证件，经县（市）、区公安机关审查同意，手续符合办证规定的，随来随办理
3	办理机动车牌照、驾照业务	一、办理机动车新车落户，档案材料齐全无误情况下，一个工作日办结。二、外地转入车辆，网上数据正常情况下，一个工作日办结。三、补牌、补证在资料齐全的情况下，一个工作日办结。四、机动车转出业务，一个工作日办结。五、机动车过户、注销业务，在资料齐全的情况下，一个工作日办结。六、办理机动车驾驶证初领（含增驾、军转、外转）在经过考试合格，档案材料齐全无误情况下，两个工作日做完证。七、办理机动车驾驶证换证、补证、审证在资料齐全的情况下，20分钟办结。八、办理机动车驾驶证变更，注销业务，在资料齐全的情况下，30分钟办结
4	交通事故处理工作	一、公安机关交通管理部门接到出警指令后，白天应当在5分钟内出警，夜间应当在10分钟内出警。二、公安机关交通管理部门对经过勘验、检查现场的交通事故，自勘查现场之日起十日内制作交通事故认定书。交通肇事逃逸的，在查获交通肇事逃逸人和车辆后十日内制作交通事故认定书。对需要进行检验、鉴定的，应当在检验、鉴定或者重新检验、鉴定结果确定后五日内制作交通事故认定书。 三、未查获交通肇事逃逸人和车辆，交通事故损害赔偿当事人要求出具交通事故认定书的，公安机关交通管理部门可以在接到交通事故损害赔偿当事人的书面申请后十日内制作交通事故认定书，载明交通事故发生的时间、地点、受害人情况及调查得到的事实，有证据证明受害人有过错的，确定受害人的责任；无证据证明受害人有过错的，确定受害人无责任。并送达交通事故损害赔偿当事人。四、交通事故损害赔偿权利人、义务人一致请求公安机关交通管理部门调解损害赔偿的，可以在收到交通事故认定书之日起十日内向公安机关交通管理部门提出书面调解申请，公安机关交通管理部门应予调解。 当事人在申请中对检验、鉴定或者交通事故认定有异议的，公安机关交通管理部门应当书面通知当事人不予调解

服务承诺：窗口岗位工作人员要做到：警容严整、礼貌热情、业务精通、操作熟练、急事急办、提供方便。

 违诺责任：工作人员违反服务承诺，情节轻微的，对责任人诫勉谈话教育；情节较重，造成不良影响的，给予责任人纪律处分，同时追究领导责任。

举报电话：0467-2738467       0467-2738309            0467-2738007