东北网鸡西8月15日电 2007年以来，虎林市在抓机关效能建设工作中，出实招，求实效，坚持做到“三个加强”，努力提高各机关的行政能力和工作效率，不断提高机关工作质量和服务水平。

　　他们设立了效能投诉举报中心，积极受理群众投诉。去年以来，共开展了7次明察暗访活动，受理群众投诉举报40余个，结案率100%，对违反效能建设工作规定的2个单位给予了通报批评，对2名在工作时间上网玩游戏的工作人员给予了批评教育。

　　他们积极开展行政审批制度改革专项清理，去年，行政许可事项共取消33项，合并1项，新增20项，保留181项。开展了优化发展环境专项整治，把提高办事效率作为优化经济发展环境工作的重点，严格落实窗口服务的首问负责制、一次性告知制、限时办结制等制度，全面推行“五个零”制度，即：服务受理的“零推诿”、服务方式的“零距离”、服务事项的“零积压”、服务质量的“零差错”、服务标准的“零投诉”，使全市窗口服务质量得到明显提升。开展了政务公开专项检查活动，进一步落实政务公开制度，要求各行政执法部门包括公益事业单位行政许可类政务公开，增加了工作的透明度；对公开不全面、不彻底、走过场的单位给予通报处理。

　　2007年以来，共受理影响经济发展环境信访举报5起，全部给予了及时协调解决。