东北网鸡西9月17日电 鸡西市邮政局始终坚持落实科学发展观和构建和谐社会的总体要求，不断丰富全国文明单位创建载体，通过打基础、提素质、强管理、增效益、促和谐，步入良性发展轨道。该局先后荣获“全国优质服务先进单位”、“黑龙江省五一劳动奖状”、鸡西市十八届劳模大会“先进集体”、“全省邮政系统发展效益奖”、“全省邮政系统企业创新奖”、“省级守合同重信用企业”等国家、省、市级荣誉称号。
机制让基础更牢靠
为了抓好创建工作的组织保证，该局把文明建设纳入党委工作议事日程，并融入全局党建和思想政治工作之中。在日常工作中，还把文明建设与全局经营管理有机融合到一起，制定了创建“国家级文明单位”规划和实施方案；建立了文明单位建设工作的定期检查考核的动态管理制度；把文明单位建设工作的优劣与干部职工和各单位创先评优、奖金分配等切身利益挂钩，从而形成党政工团齐抓共管的合力。
该局还从抓思想教育入手，将创建活动根植在每名职工的心中。组织职工广泛深入地学习了中央三代领导人关于“两手抓、两手都要硬”的有关论述；编印了本单位先进人物模范事迹汇编《时代楷模》一书，下发给局属各单位，并编发了“文明单位创建知识问答”，提高全局对文明单位建设重要性和迫切性的认识。同时，该局通过签订廉政责任书、发征求意见函、建立首问负责制、聘请社会监督员、公布服务监督电话、定期开展服务工作大检查、实行暗查暗访等多项举措，不断端正行业作风。
文化让氛围更浓厚
该局组织开展了发展型、学习型班子建设活动。局领导学习《十七大报告》、《党内监督条例》、《党员纪律处分条例》后，为全局党员、非党积极分子上党课。并以开展先进性教育和创建全国文明单位为契机，开展了党员先锋岗和先、优、模评选活动，让正面的舆论导向发挥作用。同时，该局还注重职工的培训教育，制定出台了《培训上岗管理办法》。三年来，全局累计举办业务、职业道德及法制教育等培训班104期，培训干部职工6705人次，具有大专以上学历人员已经达到职工总数的33.08%。该局先后开展了学习王顺友及爱心邮路等主题实践活动，开展了“精神文明示范岗”文明竞赛活动。同时，组织“先进事迹报告团”开展巡讲活动，通过职工的身边人、身边事来教育和引导广大干部职工。为了不断丰富广大职工和离退人员的业余文化生活，该局建立了阅览室、微机室、健身房、乒乓球室、台球室等学习活动场所，开展形式多样、内容丰富的文体活动。同时，重视发挥工会的作用，实施群众性技术创新工程，组织开展劳动竞赛和岗位练功活动，促进了各项业务的发展。
规范让管理更民主
该局先后制定和完善了管理制度，明确了各部门、岗位的工作职责，从而使管理达到了规范化。同时，还多次组织《邮政法》、《工会法》等法规的学习活动。该局坚持职工代表大会制度，在各项重大决策前都充分听取职工意见，对局规的修订、大额资金使用、大型工程招标等都坚持执行局务公开；在干部选拔、党员发展、员工招聘和先优评选等方面，坚持实行张榜公示制度，充分听取职工的意见和反映。
在维护职工切身利益上，该局坚持为贫困职工发放救济，对婚丧嫁娶的职工进行慰问，对患有重大疾病的职工给予医疗费用补助等，并先后为劳务派遣人员办理了养老、工伤、失业、生育和基本医疗保险，让职工感受到了企业的关怀与温暖。建设让服务更到位
该局加大基础网络建设力度，对网点进行改造装修，更新服务设施，增设ATM机、信报箱群、邮运汽车等通信服务设备。同时注重提高科技含量，使50多个储蓄网点实现了全国联网。目前，该局代发工资、养老金，代收电费、电话费等各种代收代发用户已发展到46万户，邮政服务已成为百姓生活中不可缺少的一部分。
该局还加大服务体系建设力度，明确各部门、各单位的工作职责和工作目标；定期开展星级营业、投递人员评选工作；认真履行违诺责任，严格执行用户投诉处理考核办法和首问负责制等相关制度。同时，建立了服务监督机制，实行基础管理为主的班组监督，从而使邮政服务整体水平不断提高。多年来，该局邮政服务满意度始终保持在86分以上。
发展让企业更和谐
该局全员劳动生产率由邮电分营之初的人均2.8万元，提高到目前的9.03万元。所辖县市局经济实力也同步提高，虎林、密山、鸡东等三个县局的业务收入绝对值和增幅均居于全省各县市前列，邮政经济呈现出健康快速发展态势。该局还积极参与社会公益事业，每年捐资达10余万元。汶川大地震后，该局迅速开通了绿色通道，对汇往灾区的抗震救灾款免收手续费，全局干部职工捐款达10.68万元，党员交纳“特殊党费”24370元。并且，该局每年积极参与市委、市政府主办的地方性重大活动，为文化交流周活动宣传精心策划，受到了市委市政府的表扬。建立“三农”服务站，开展了农资分销、配送业务，并无偿为农民提供技术支持。该局关心职工切身利益，让职工充分享受企业改革和发展成果，通过提高基础工资和效益工资，加大工效挂钩分配力度，使职工的收入逐年增长。
鸡西邮政局创建全国文明单位活动的深入开展，较好地服务和推动了地方经济社会发展，有力地带动了企业各项工作和整体水平的提升，收到政府满意、各界称赞、职工拥护的效果。
