图为:邮政局投递员向用户讲解订报内容。记者 伊春光摄

　　东北网鸡西11月11日电 为更好服务于用户，鸡西市恒山邮政局以内强素质，外树形象，提供优质服务为宗旨。今年举办4期培训班，对全局105人进行文明礼仪等方面培训，并制定颁发《邮政礼仪规范手册》。他们发扬“多说一句话”精神，将邮政新业务和新的收费标准向用户解释清楚，让用户明明白白地办理业务，此举受到用户的好评。