东北网鸡西5月13日讯 为了进一步方便群众,提高工作效率,虎林市公安交警大队车管所想群众所想急群众所急,强化“六项措施”高效便捷服务群众。
一是实行“一警多岗”制。定人、定岗、定责,最大限度地利用资源,挖掘潜力,使有限的警力资源发挥最大的效能,保证车管所各项工作正常有序地运行,使车管民警成为“多面手”,整体业务素质大大提高,现有警力配置不断优化,有效地缓解了警力紧张的局面。
二是实行“一窗式”服务。实现业务手续和流程的内部转递,进一步减化办事流程,减少群众办事往返次数,为群众提供快捷、高效的服务.办事效率提高了一倍,极大方便了办事群众,提升了人民群众对公安车管服务工作的满意度。
三是实行业务退办制。对申请业务资料及手续不全的办事群众,实行退办制度。由民警当场一次性告知当事人需要补充的材料和手续,填写退办通知单,注明退办原因和应当补充材料,杜绝群众跑第三趟。
四是实行当日办结制。对业务资料及手续齐全的办事群众,不准刁难、推诿,要在一个工作日内办理完毕相关业务,杜绝群众跑第二趟。
五是延时服务。对群众所办业务,要在限定时间内办结,对有特殊情况的,延迟下班时间,实行延时服务。
六是上门服务制。对单位集体办理的业务,按预约方式,利用中午或双休日,实行上门服务。