东北网鸡西8月6日讯 近日,鸡西电业局城子河供电局正式推出服务企业、服务项目、服务民生的助企惠民举措,全面启动“春风行动”暨“热忱走访、真诚服务”活动,以实际行动践行科学发展观。
“请您多提宝贵意见,以便我们更好地改进工作”。近日,城子河供电局党政领导将一份《供电服务征求意见表》和《群众满意度测评表》递到城子河区金三角开发区管委会领导手中,这是该局开展大范围对电力客户走访的一个侧面。此次走访活动分4个小组,走访范围涉及全区行政、企事业单位及各乡镇及其辖区范围内的客户代表。通过印制《供电服务征求意见表》,征求客户对供电部门在用电报装、执行电价政策、电能质量、故障抢修、优质服务等方面的意见和建议,并对辖区内高危煤矿行业等企业进行了一次线路安全检查。他们还邀请社会各界人士召开客户座谈会,广开言路,开门纳谏,为客户提供更优质的服务。
与此同时,这个局创新了中层以上管理人员与各片区、重点企业挂钩服务的举措,并主动提供“服务套餐”,铺设“绿色通道”,为重点企业、项目实行挂钩服务、特事特办。他们还实行“上门服务,实现双赢”方略,帮助大客户设计节电方案,降低运行成本,让企业得到实惠。