东北网鸡西3月5日讯 鸡冠区地税局始终把“为纳税人服好务”作为工作重点。增强拓展软硬件服务功能，将服务做到更细致、更周到、更体贴。此举及大方便了纳税人，深得好评。

　　年初，他们将办税服务厅进行了改造，更详细地标明了各个办税区域，增加了指示标牌，使纳税人对每个区域的功能与用途一目了然。

　　为满足不同层面纳税人的服务需求，在一楼大厅入口处设立了24小时自助办税窗口，打破了常规时段办税模式，大大方便了因为各种原因不能到服务厅及时缴税的纳税人，缩短了办税流程，科学分流了部分纳税人，使缴税过程精简到只需在一台机器上操作即可完成。同时与软件开发公司共同研发了自助办税程序，自助完税打票机，通过技术整合，把银行MIS终端和征管系统有效地链接起来，实现了实时完税打票一体化。利用刷卡缴税的纳税人，在机器上就可以一次完成申报、缴税和打印完税凭证，省去了纳税人往返于银行和税务机关之间的麻烦。

　　办税服务厅还增设了阳光办税综合展示屏，它是集业务导航、信息发布、智能排队、服务评价、绩效考核、意见采集等功能于一身的触摸式综合管理系统。将政策法规咨询在显示屏上进行滚动宣传。定期将税收定额，减免税等信息在上面公示，增加了办税透明度。

　　此外，在办税服务厅门口还设立了排队取号机，除了综合办税之外，该机还有绿色通道服务、急、特、难服务和预约服务等功能。

　　办税服务厅又同步推出了11种具有特色性的办税服务，极大地满足了纳税人个性化服务需求。其中，限时服务、延时服务、免填单服务和MIS服务，在综合办税服务窗口与涉税业务办理同步实现。