图为：工商银行鸡西分行的业务干部在向鸡西市民解答基金定投的好处。 记者 张晗摄

　　东北网鸡西9月11日电 9月2日至6日晚17时至19时，工商银行鸡西分行领导干部放弃休息时间，在鸡西市文化广场举办“金秋答谢客户金融产品演示咨询”活动。他们全方位、多角度向市民宣传介绍工行的服务新手段、新措施、新功能，深受广大市民的欢迎。

　　为贯彻“抢市场、争客户、卖产品、创效益”12字营销方针，工商银行鸡西分行坚持以客户为中心，强化个性服务，提高客户的满意度。为了掌握客户对银行的服务需求，该分行积极组织各专业部门，抽调业务能力强的人员走出营业点，到群众中征求意见。采取以“服务客户”业户咨询为主，新业务介绍和风险提示并存的方式，为客户提供全方位服务，取得了较好效果。

　　此次活动，工商银行鸡西分行每天抽调各专业人员50多人，解答客户咨询300多件。对目前客户比较关心的资产类产品投资服务、个人融资服务等热点问题进行详细解答，帮助客户学会规避风险的措施和方法，赢得市民的好评。