进入互联网时代,很多人养成一个习惯:想要查找某部门电话,只须敲出单位名称,上网一搜,“按图索骥”,很快可以找到。可是,近日却有网友爆料,湖北监利县民政局网站的联系电话和地址均出现xxxx,根本无法联系,于是,该民政局被网友授予“最神秘民政局”;对此,监利县委宣传部回应称因工作人员疏忽,导致处于草创阶段的网站内容泄漏,将尽快进行修改。(1月14日长江商报)
有细心网友发现,该网站至少从2005年6月15日就是这个模样了。看来,“网站处于草创阶段”,也就经不起推敲,其中的问题,也绝不是一个“疏忽”所能解释得了的。
随着信息化时代的到来,为了适应政务公开的要求,各级政府部门大多建起自己的网站,很多地方能有效借助这个平台,发布政务信息,宣传解释政策,与民众形成良性互动,提高了工作效率。但是,也有少数地方只是跟风建站,“重建不重管”,在设计、管理、使用等诸多环节跟不上网络形势的发展,使得网站“阵地”要么遭遇黑客攻击、要么被不良信息侵占、要么审查答复不及时,没有善加利用,让网站“睡大觉”……出现如上情况,当然有网站设计方面的原因,也有工作人员的疏忽,但最根本的还是领导的网络意识不强,对网络重视不够,只把其当作应景的面子工程。
在新的时代背景下,领导也要关注“网事”,经常到网上看一看,到论坛转一转,可以听民声,知民意,观民生,从而更好地改进工作。试想,政府网站连一个地址和电话都不留,让人怎么相信你为人民服务的诚意,谁又敢在这里反映和投诉?政府建一个网站至少也要几万元,据不完全统计,中国在电子政务建设上的投入已经突破2000亿元。花巨资建设起来的网站却得不到充分利用,这不是拿纳税人钱打水漂吗,民众当然不乐意。
对“最神秘民政局”的关注和苛求,反映了网民的参与热情,也是在履行对政府的监督职能。这一事件的曝光,提醒有关部门必须加强对网络的监管,要根据《政府信息公开条例》有关精神,对政府网站在信息公开、在线办事、公众参与、日常保障和用户认知满意度等方面进行绩效评估,对不达标网站,公开曝光,限期整改。同时,各级政府也要对自己的网站进行自查整改,确定专人负责,严明工作纪律,完善网络信息,通过有效管理,发挥网站职能,从而更好地服务于民。期盼重建后的监利县民政局网站,既好看更实用。