东北网鸡西8月10日讯 (王业堂 记者 杨浚枢)自市作风整顿办开展“树立鸡西形象推动转型发展”解放思想大讨论工作以来，市交通运输局以此为契机，转变工作思路，活化工作流程，以打造为民服务的“人民满意交通”为目标，通过“三结合”“三创新”“三监督”，激发全员思想解放和观念更新，在改善作风的基础上，进一步推进了服务升级和营商环境优化。

　　“三结合”强化为民服务的担当意识。通过把“八破八立”作为解放思想的重点，列为“三会一课”主要学习内容，在讨论中做到“三结合”，即把大讨论活动与全面贯彻党的十九大精神结合起来、与作风整顿活动结合起来、与“奉献在岗位、微笑在窗口”等主题活动结合起来。每名党员认真撰写发言材料，各党支部开展了热烈的讨论，引导党员干部职工积极面对交通运输发展新业态，对照习近平新时代中国特色社会主义的新思想，对照交通运输新业态，对照人民满意的目标，深挖思想观念上的差距不足，破除消极畏难、安于现状、求稳怕乱“三种思想”，树立问题导向、精准发力、创先争优“三种思维”，增强了交通运输干部职工改进作风、优化营商环境的思想自觉和行动自觉。各级党组织开展大讨论活动29次，发放征求意见表251份，查找问题17项，推动问题已整改13项。开展了学党的十九大精神、学党章知识竞赛、重温入党誓词活动、系列“主题党日”活动，进一步激发了广大党员担当、进取的意识，增强了党组织的凝聚力、战斗力。

　　“三创新”夯实为民服务的基层基础。通过解放思想，对标先进、查找不足，进一步推动行业创新发展，着力改善服务、提升管理水平，夯实基层基础。在全局范围内开展岗位(部门)职责描述工作，共梳理出职责清单717项，其中，部门职责清单130项，岗位职责清单587项。结合岗位职责清单，制定了《应知应会岗位知识题库》和《应知应会共性知识题库》，并对职工进行辅导考试，增强了职工对深化机关作风整顿优化营商环境的认识和理解。创新安全巡查进驻制度，注重以问题为导向，转变以往“漂浮”的安全监管服务作风，对“两客一危”企业由常规性的例行“查”变为巡查进驻的全面“帮”，这一创新举措也成为省交通运输厅向交通运输部推荐的安全生产监管工作创新案例。实施“一事一档”留痕工作，确保工作运行过程、业绩核实、责任倒查有详实资料记载印证。通过创新服务管理模式，激发内在活力，提升了行业管理的科学化、规范化水平，进一步推动“人民满意交通”建设。

　　“三监督”把稳为民服务的正确导向。在各部门开展内部自检自查的基础上，局党委以定期检查、不定期抽查的形式对全局干部职工从工作纪律遵守、工作制度落实、工作任务完成方面进行检查，并对检查结果进行通报。此外，完善了鸡西公路客运总站群众满意度及时评价系统，对“四零”承诺服务情况及时作出评价，时时查询、现场监督、及时整改；完善了服务监督、举报电话、举报箱，社会监督机制已建立，做到了服务结果零投诉。对收费站收费人员、公交公司工作人员进行了观看监控录像、实地检查、走访谈话等方式的监督制度，确保窗口单位工作人员以良好的精神面貌服务人民。