东北网鸡西11月1日讯 10月22日,省作风整顿办流程再造组来到我市,就全市政务服务事项流程再造第二阶段工作落实情况开展调研。
当日上午,调研组召开座谈会,听取我市关于政务服务事项流程再造工作情况的汇报,并对我市政务服务流程再造工作现状提出了具体的意见和建议。
下午,调研组首先来到市公安局,仔细察看了出入境接待大厅和身份证受理大厅,详细了解居民出入境和身份证办理情况。随后又来到市政务服务中心,检查了政务服务中心大厅的窗口布局、邮寄业务进驻、延时服务制度、窗口服务监督机制和“一把手走流程、坐窗口”常态化机制建立、政务服务事项“三集中、三到位”工作推进等情况,详细了解我市政务服务事项流程再造第二阶段工作部署和落实、“五办”事项清单公开发布、跨部门办理事项并联审批等工作。
自政务服务事项流程再造工作开展以来,我市认真贯彻省、市深化作风整顿办工作部署要求,全面安排落实全市政务服务流程再造工作和“最多跑一次”改革试点工作任务,强化组织领导、统筹谋划实施、聚焦重点工作、加大工作推力,协调解决在工作中遇到的实际问题,使我市政务服务事项流程再造和“最多跑一次”改革试点工作取得成效。目前,我市已对43家市直单位348项政务服务事项进行了流程优化再造。共压减审批环节782个,压减审批要件329个,压减审批时限5763天。进驻市政务服务中心的27个进驻单位及部门已有14个实现了“三集中、三到位”,187项政务服务事项中已有115项实现“最多跑一次”,有效提高了我市市直各部门的工作效率,极大方便了企业和百姓办事。
22日下午,省调研组首先到市公安局,仔细察看了出入境接待大厅和身份证受理大厅,详细了解居民出入境和身份证办理情况。
随后,省调研组又来到市政务服务中心,察看了政务服务中心大厅的窗口布局、邮寄业务进驻、延时服务制度、窗口服务监督机制和“一把手走流程、坐窗口”常态化机制建立、“三集中、三到位”工作推进情况等,并对不动产登记“一窗受理、集成服务”及“最多跑一次”改革试点工作给予肯定。
23日—24日,省调研组深入到虎林市、密山市开展调研。在两市调研期间,分别召开座谈会,重点调研了解流程再造第一、二阶段相关工作落实情况和县级高频事项流程再造情况,传达了上级有关精神,通报了县(市)平台录入情况。两市作风整顿办负责领导均表示,要进一步对照省直各部门下发的模版和目录进行梳理,并与其他县(市)进行横向对比,查明原因和堵点,加快录入,确保高质量完成工作任务。
调研期间,省调研组还查看了鸡西市、虎林市、密山市政务服务事项流程再造相关资料;召开业务培训会议,分别对鸡西市、虎林市、密山市政府有关部门负责政务服务事项录入上报的工作人员讲解了“省政务服务事项流程再造管理平台”录入上报操作方法和注意事项,并现场解答参会人员提出的问题;实地走访了虎林市人社局服务中心、市市场监督管理局办证服务大厅、市不动产登记中心和曙光社区,密山市在建的政务服务中心和市中心街道莲花社区,重点对照省作风整顿办《关于全省窗口服务突出问题整顿情况的通报》查看整改情况,并按照调研工作要求,逐一了解政务服务大厅建设情况及市、县两级高频事项再造和“五办”事项清单情况。