东北网鸡西11月22日讯 自作风整顿开展以来,虎林市农村合作经济经营管理站狠抓执行力提升,积极转变作风,深入推进工作流程专项清理,持续优化农村土地承包经营权担保抵押登记、农村土地承包经营权流转办理流程,提高服务效能,努力为广大群众提供更加优质、便捷、高效的服务,为全市经济社会发展提供了坚强有力的民生保障。
1、认真梳理业务流程。虎林市农村合作经济经营管理站各部门工作人员围绕工作流程专项清理对各部门承担的职能、审批权限、服务事项等进行了认真梳理,并按照“一把手走流程”要求,由一把手以来访群众的角度亲身体验了业务办理全过程,对业务办理过程中每一环节进行思考分析,明确了薄弱环节和整改重点。
2、深入进行流程再造。本着更加便民利民、优质高效的原则,在充分调研论证和认真梳理的基础上,对办理的内容进行了精简和压缩。例如:农村土地承包经营权担保抵押登记需要7个环节。优化前,这些事项累计涉及经办环节8个环节。所有业务遵循着让办事人员“只跑一趟”的原则即办即结,极大的提高了服务的便利性,真正做到“让群众好办事、为群众办好事”。还开通了通过微信等方式以照片形式发送给我们工作人员,确保了办事人员只跑一次,就能完成求职登记。虎林市农村合作经济经营管理站坚持服务事项、服务人员、服务流程三公开,严格执行“首问负责制”、“AB岗制”、“服务承诺制”等各制度,做到材料齐全随到随办,最大限度为办事群众提供便利。
经过全站的努力,虎林市农村合作经济经营管理站系统工作流程清理工作取得了的显著成效,工作人员均能依法依规、高效便捷、文明礼貌地为办事群众提供公共服务。经过流程再造,业务办理更加简洁,群众满意度更高。各业务部门通过依法依规梳理业务流程,进一步明晰了权责,理清了工作思路,锤炼了过硬的作风,工作人员的业务水平和工作实效性、规范度都有了很大的提高。