优化窗口布局 缩短办理时间 提升服务质量

　　东北网鸡西2月11日讯 (鸡西日报记者 王文利)“原本是很复杂的一项业务，却在不动产登记中心领导、员工的提前介入指导下，这么快就有了眉目。今天在大厅通过‘一站式’服务快速办理，我们公司的这项产权过户业务马上就办妥了。”2月1日上午，在市政务服务中心一楼大厅，为单位办理产权过户的大唐鸡西热电有限责任公司副总经理刘悦江，与记者聊起政务服务中心的办事效率，那真是一百个满意。

　　鸡西市政务服务中心成立于2017年，共有26家单位在这里设有办事窗口，群众、企业所涉及的大部分业务都在这里办理。中心成立后，大办推进网上审批与实体大厅深度有机融合，积极开展“四零”承诺服务创建工作，取得了一定成效。2018年，市委市政府继续深化机关作风整顿、优化营商环境，集中开展窗口单位集中整治，全面推行“最多跑一次”改革，于2018年5月4日，正式启动了不动产登记“一站式”集成服务。全面理顺了房产、税务、国土部门原有职能，建立起“一窗受理、后台并联审查、结论结果互认、信息互联共享”的集成服务模式，实现了“让数据多跑路，让群众少跑腿”，全面提升了办事效率。

　　市不动产中心主任伊春晓告诉记者，我市的不动产登记集成服务具有“一窗进”“见一面”“一网通”三个特点。“一窗进”将办事时间压缩60%，申请材料减少50%以上；“见一面”推行“一站式”服务，实现群众“最多跑一次”；“一网通”就是推行“互联网+不动产登记”，实现网上办理、税收网上支付、信息网上查询。不动产登记集成服务有效避免了群众重复排队，重复提交材料的问题，缩短了整体办理时间。以转移登记为例，原来办理需要12个工作日，集成服务之后只需要5个工作日。2018年，不动产中心共受理业务26563件，发放不动产登记证明7267件，办理不动产权证书18557本，集成服务办件10465件。

　　优质便民的服务让群众少跑了腿，群众脸上也多了笑容。前不久，家住上海的高明彦回鸡西办理房屋过户业务，仅用三天就办完全部手续，她高兴地告诉记者：“从上海回来一趟挺不容易，原本以为手续全办下来最少也得个十天半月的，没想到这么快就办完了。这还设有邮政速递窗口，我办完邮寄手续，回上海等着就行了。咱们鸡西的政务服务中心‘一站式’集成服务效率就是高。”

    采访中，伊春晓还告诉记者，今年，不动产中心还将新上“无人打证机”，将会大大缩短群众排队等候时间。中心还将进一步完善“互联网+不动产登记”系统，让百姓可以通过政府平台，将个人信息录入进去，经过中心预审、验证后便可打印证件，真正实现百姓“办事不求人”“最多跑一次”的目标。