东北网鸡西5月28日讯 (鸡西日报记者 于敬文) 为全面贯彻落实“努力让老百姓在全省法院打官司不求人”庄严承诺,近日,梨树区法院立案庭以“四零服务承诺”为宗旨,全心全意服务辖区群众,不断提升诉讼质量,最大限度地保障当事人合法权益。
这个法院要求诉讼服务大厅工作人员在岗期间均规范着装,并统一佩戴胸牌。设立党员先锋岗及诉讼流程、诉讼费用收取明细表等规章制度公示牌,在醒目位置设立专门的诉讼服务反馈设施,并备有立案须知及材料模板。立案庭干警与群众沟通时统一使用法言法语,热情接待当事人,切实杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”的不良作风。
在立案过程中,区法院要求干警严格遵守“有案必立、有诉必理”原则,畅通诉讼渠道。对符合立案条件的,当场登记立案;对材料不全的当事人,用通俗易懂的语言解释。全面落实一次性告知制度,帮助群众完成立案,切实保证群众“立案不求人”。