东北网鸡西8月6日讯 (武国玲 周杰 鸡西日报记者 薛剑虹) 市营商局认真贯彻落实市委市政府关于优化营商环境的决策部署，切实做到“四到位”，持续推进全市营商环境优化升级。

　　落实“放管服”改革，便民利企服务到位。聚焦民生事务重点领域，梳理出市级“最多跑一次”高频事项76个；深入推进“互联网+政务服务”，市本级政务服务事项网上可办率75%，网上平均办理时限1.5个工作日，平均提速率85.1%；优化政务服务大厅服务区域和窗口设置，进驻服务大厅780项政务服务事项中有626项实现“一窗”分类受理；建立政务服务“好差”评价机制，以企业群众满意度倒逼服务质量提升。

　　落实“办事不求人”，创新服务模式到位。紧紧围绕民生重点领域，全市第一批梳理出涉及7个部门的18项“办事不求人”事项，以市政府召开“办事不求人”新闻发布会的形式对外发布；副市长和部门一把手分别开展一把手走流程活动12人次和60人次，委托第三方评估机构对“办事不求人”落实情况进行阶段效果评估，以不同视角检验“办事不求人”工作成效；召开现场观摩会，组织有关部门150余人到市公安局车管所大厅参观学习“办事不求人”工作，通过典型示范引路，推动“办事不求人”工作全面铺开。

　　落实监督职责，解决企业诉求到位。针对企业在生产经营过程中遇到的各种难点、堵点、痛点问题，该局采取按责转办、督办、召开协调会等形式，解决企业诉求，切实维护企业合法权益。从市营商局成立以来截止到目前，共受理各类投诉事项52件，办结43件，接待企业及群众投诉咨询230余人次，组织召开工作协调会议10余次，为企业追回历史欠款2200余万元；聚焦新官不理旧账、政府及部门失责失信等突出问题，督办相关部门解决政府失信违诺事项5项，偿还历史欠款1100余万元。落实投资项目包保服务，助力企业发展到位。建立与发改、经合、商务等部门常态化工作对接机制，对2019年及以前签约的招商引资项目进行摸底统计，将我市碳基材料产业园、30万吨生物燃料乙醇等7个省级重大招商引资项目列入重点督查督办项目；积极探索项目“承诺即开工”模式，今年7月5日，组织召开我市首次招商引资工程建设项目联合预审工作会议，协调相关部门主动为企业提供政务服务，推动城子河区石墨巨科新能源燃料项目和超高功率石墨电极项目开工建设。