图为：护士为患者打针。

　　东北网鸡西12月2日讯 (鸡西日报记者 于敬文) “父亲最近身体不适，想到市医院就医。但‘早高峰’人太多，我就在网上预约挂号。今天带着父亲到医院很快就看上病了，太方便了！”11月20日，患者家属邓广龙高兴地说。

　　以往，市医院的“早高峰”是患者躲不过去的“坎”，去得再早，人工窗口前“排长龙”也是家常便饭；现在，“早高峰”的拥挤现象得到了大幅改善。

图为：护士在配药间配药。

　　看病难，难在哪？难在就诊挂不上号，难在就医流程繁琐，难在专家不好找，难在看病费用太贵……依据市委“不忘初心、牢记使命”主题教育办、市纪委监委专项整治漠视侵害群众利益问题的要求，市卫健委通过“走流程”体验群众就医中最关注的问题和最突出的痛点、堵点问题，打出一套整治落实的“组合拳”，在营造医疗卫生环境、改善医疗服务质量、提高医疗技术水平，在深化医改、解决群众“看病难”“看病贵”问题上寻求新突破。

图为：看病不求人。

　　百姓看病实现挂号“零距离”。全市二级以上医院全部开通了24小时问诊电话，实现预约挂号。市医院公布了网上预约挂号流程、门诊就医流程、患者转院流程、各项检查须知、病历复印须知、住院患者科间会诊流程、便民门诊工作流程等11项“看病不求人”清单和服务指南流程图及承诺书和监督举报电话。

图为：看病不求人。

　　“让信息多跑路，让患者少跑腿”。移动支付、检验检查结果自助查询打印、电子病历等信息化就诊流程在各医院普遍应用。市医院设置自助查询设备，可实现信息查询、打印报告；门诊患者实现了诊间结算，患者无需排队再次缴费，持卡轻轻一刷即可解决。

图为：出入院服务平台。

　　实施选择医生不求人、挂号不求人、住院不求人、看病结果不求人、转诊不求人五项“看病不求人”举措，公开10个方面信息、突出优化30项医疗服务流程、健全完善5项制度，方便群众就医。市医院将各科室床位空余数、患者排队信息等公开，让患者一目了然。《医护人员落实“看病不求人”承诺书》或是落实“看病不求人”的相关措施公告，在明显位置就能看到，接受社会监督。

图为：患者在护士站咨询。

　　群众看病贵不贵，实施药品“零差价”是关键。“解决百姓‘看病贵’的问题，市医院全面贯彻落实上级卫生健康部门的各项惠民政策，实现药品‘零差价’，同样药品在市医院购买要比药店便宜，CT、核磁等大型设备的检查费用降低了20%，检验检查项目降低了4%，患者住院平均费用降低了16%，真正把解决‘看病贵’问题落到实处。”市医院党委副书记韩丽梅介绍。

　　“‘不忘初心、牢记使命’主题教育开展以来，全市卫生健康系统重点对‘看病不求人’工作进行整改落实。通过开展‘走流程’体验、明察检视、找差距和狠抓落实，效果明显。目前，二级以上医院公开临床、医技科室名称，公开专家姓名、专长、出诊时间，开通24小时问诊电话，为患者答疑解惑。在‘健康龙江服务平台’实现网上预约挂号14家。全市三级医院全部设置入出院准备平台，为患者提供入院和出院‘一站式’服务，院内设置地标实现导医导诊、住院患者送检和陪检。加大了智慧医院建设，市人民医院、市中医医院、市妇幼保健院、农垦牡丹江管理局中心医院、密山市人民医院、市铁路医院、市口腔医院实现移动支付、自动缴费、自助查询等功能，让广大患者看病体验更贴心更便捷。下一步将强力推进智慧医院建设，全面落实‘看病不求人’工作目标。”市卫生健康委副调研员谷晓全说。