东北网鸡西9月1日讯(郭金民 记者郭锐 曲晶)8月22日,鸡冠区对各街道办事处和社区负责人、社区“综合窗口”受理人员及区直部门相关人员287人进行政务服务向基层延伸业务知识培训,全面提升基层单位政务服务本领。
政务服务向基层延伸工作是一项重大便民利民工程,目的是让“信息多跑路、群众少跑腿或者不用跑腿”,全力打通为民服务的“最后一公里”,让群众感受到“家门口”政务服务的速度和温度。鸡冠区作为试点单位,全面落实市委、市政府深化“放管服”改革,积极优化营商环境,推进基层单位增强为民服务意识,在熟悉业务、服务态度和遵规守纪上狠下工夫。围绕百姓常办事项,特别是把“老、弱、病、残、幼、军”等特殊群体办理的事项向乡、社区便民服务机构延伸,合理设置“综合窗口”,推进“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”工作模式,推行政务服务“受审分离”,实现百姓需要跑政府部门办理的事项,到所在乡镇、社区“综合窗口”就能办理,切实感受到基层便民服务机构“一站式服务”“一窗式办理”“就近办”带来的便利度和获得感,打通服务百姓“最后一公里”。
据鸡冠区营商环境建设局局长王津介绍,此次培训,是深入贯彻市委、市政府决策部署,落实市营商环境建设局工作要求,推进审批服务便利化“马上办、网上办、就近办、一次办、我帮办”等各项工作的具体体现,标志着鸡冠区政务服务向基层延伸工作进入到具体实施阶段。下一步,鸡冠区将加大投入,连通乡(街道)、社区政务网络,配齐配全“综合窗口”硬件设施,对接一体化在线政务服务网,将政务服务向基层延伸工作在全区所有乡和社区全面铺开,推动全区政务服务真正实现“一网通办”“办事不求人”。