政法队伍教育整顿和党史学习教育活动中，鸡西市公安局紧盯为群众办实事，办好事，用优质高效服务，换来百姓满意。

　　连心热线

　　鸡冠区刘忠山老人80岁，患脑梗、糖尿病多年，并伴有糖尿病综合症，腿部已经溃烂不能行走。前一段时间，老人办理住院手续时将身份证遗失。3月12日，老人女儿拨通派出所电话。当天，鸡冠公安分局户政大队“背包办”服务队立即携带相关器材驱车前往老人住处，为其采集指纹和二代照片，及时为刘忠山老人办理了二代身份证。

　　今年以来，鸡冠公安分局“背包办”服务队已登门为18名群众办理了身份证件。

　　护学使者

　　今年，密山市新村中学即将有一批学生参加中考，但大部分学生没有办理第二代居民身份证。学生学习时间紧、课时多，加之新村乡到办证指定地点路途远，如往返办证得需近一天时间。为了莘莘学子能安心学习，密山市公安局户政大队在4月1日带着照像器材,走进新村乡中学，上门为学生采集人像信息。集中一天时间，往返两次，户政大队成功为40名学生采集了第二代居民身份人像信息,并在当天统一受理了身份证。学校负责人对此表示衷心感谢。

　　访出民需

　　恒山公安分局张新派出所民警在地区推进防诈骗“金钟罩”注册中，了解到张鲜村一村民家中老人因患有疾病导致行动不便，一直无法办理第二代居民身份证，严重影响了老人享受社会福利待遇，愁坏了家人。群众所需，就是职责所在。3月10日上午，张新派出所民警携带照相机、指纹采集仪等设备，驱车赶到红旗乡张鲜村二组陈某家中，由于老人年龄大、身体不好，总是坐不稳，无法正常采集，为了照出合格的照片，照相人员细心为老人调整坐姿、整理衣着，反复进行拍摄。在录入指纹信息时，老人的手指活动不便、指纹不清晰，很难顺利采集到合格的指纹信息。民警手把手耐心地帮助老人采集指纹信息，直至采集到合格指纹。临走时，民警告诉家属，等证件办理好后，会第一时间将证件送来。

　　为群众办实事、解难事体现在点点滴滴。2018年，鸡西市公安局各基层单位就成立了“背包办”服务团队，将公安服务触角进一步向基层群众延伸，对特殊群众提供特殊帮助，根据群众的需求上门开展一对一的临时服务，努力打通服务群众“最后一公里”，让行动不便的群众由“最多跑一次”变成“一次也不跑”，推进群众“办事不求人”工作扩展延伸至群众身边。

　　目前，鸡西市公安局已组建了11个基层公安机关“背包办”服务队，深入村屯社区300余次，出动警力700余人(次)，已为特殊群众办证(照)900余人(次)。“背包办”队伍以真诚优质的服务做到了对群众呼声事事有人帮、件件有结果，民警的辛苦指数也换得了人民群众的满意指数。

　　（据《学习强国》黑龙江学习平台消息）