连日来，全市持续出现大范围降雪、降温极端天气，为保证供热辖区内百姓正常用热，室温达标，市热力有限公司东风分公司及时开展“访民问暖”服务活动，把热力人的真情实意送到百姓家中，建立起热力企业与百姓良好沟通的平台。

　　据介绍，为确保“我为百姓办实事”活动落到实处，东风分公司前期召开专题会议，对降温天气到来进行预判，做好人员分工，党支部5名委员充分发挥党员先锋模范作用，主动分配到五个基层所队，牵头具体负责走访调研。走访对象主要集中在顶层、冷山和往年供热效果不佳的用户。

　　在走访的过程中，走访人员主动到用户家中发放便民联系卡，向用户讲解安全用热常识和新颁布的《黑龙江省供热条例》相关内容；向用户说明近期全市面临降温天气情况，积极听取用户对供热的意见和建议，并对走访的热用户现场进行测温，对室温效果不佳的热用户当场进行排查维修并做好登记。

　　家住万福来综合住宅楼的张先生说：“东风分公司主动出击，便民服务活动为用户切实解决了供热实际问题，让百姓感受到冬天里的温暖。”此次活动共走访用户186户，排解用户家中散热器和物堵等供热问题26次。

　　记者 盛秋实