雪韵大街上，一串串标志性的大红灯笼挂在房前屋后，国内外游客咬着大串的冰糖葫芦，沉醉在童话世界般的雪景中，欢声笑语回荡在林海雪原。

省委书记张庆伟也走进游客中间，面对着来自新加坡、贵州、湖北等地的八方来客，张庆伟充满感情地说：“我要给大家当好服务员。”要求景区工作人员要把游客“当作自己的亲人来对待，兑现对游客的承诺”。

诚信是金，省委书记亲自为雪乡站台，不允许任何“黑”服务脏了雪乡的白雪。

张庆伟同新加坡游客交流

在随后召开的雪乡调研座谈会上，省委书记张庆伟明确表示，旅游环境是营商环境的重要组成部分，环境优不优、口碑好不好，决定了游客如何选择，也决定了冬季旅游市场能否持续健康发展。要坚持服务好游客和消费者、营造好优良环境和条件，支持好企业和经营者发展、维护好其合法权益和声誉，切实以冬季旅游引领全域旅游高质量发展，加快推进旅游强省建设。

“人人都是旅游环境、人人都是旅游形象”，省委书记的态度和决心告诉国内外游客，不只是中国雪乡，黑龙江冰雪旅游已经做好准备，将用全新面貌服务好大家。

张庆伟同武汉游客交流

对今后工作

张庆伟提出“六个一”要求

构建一个体系

建设立体交通网络，完善景区景点配套设施，构建监管与服务同步加强、政府与企业协同发力、软件和硬件共同提升的旅游发展体系。

形成一个标准

围绕食住行游购娱，建立依法合规有据的质量标准，在提升中服务、在服务中改进，以服务树形象、以质量求生存。

建设一个网络

建立公开、透明的信息化系统，做到诚信、文明、依法经营，让广大消费者高兴而来、尽兴而归。

建立一个机制

强化行业自律约束，守住原则和底线，不断规范旅行社和导游从业行为。

树立一个形象

坚持“人人都是旅游环境、人人都是旅游形象”的理念，打造规范有序旅游市场秩序，营造良好舆论环境，扩大黑龙江冬季旅游品牌影响力，凝心聚力、共同努力，为黑龙江全面振兴全方位振兴作出积极贡献。