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签发时间:
2008-05-14
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东北网鸡西5月14日电 8年前,24岁的姜春国大学毕业分配到中国移动通信集团黑龙江有限公司鸡西分公司工作。自从事移动市场工作以来,他爱岗敬业,作风严谨,脚踏实地,坚持正确的工作理念,带领团队多次出色完成各项工作任务。
2001年,刚参加工作一年的姜春国就多次被抽调到省业务支撑中心参与全省计费BOSS系统升级改造工程。同年,他分别参加了哈尔滨、佳木斯、鸡西等八个地市的系统升级改造工作。由于各个地市资费的差异较大,在数据移植过程中,出现了很多难点问题,他与工作小组成员经过7个多月的加班加点工作,难题都得到了一一的解决,成功地实现了13个地市的BOSS系统升级改造工作,提升了系统数据处理容量,提高了处理速度,为全省移动经营工作提供了有力支撑。由于业绩突出,姜春国荣获2001年度全省计费系统先进个人称号。
现任计费业务中心主任的姜春国还曾任麻山区营销部经理。任麻山区营销部经理期间,他勤于思索、大胆创新。麻山区地广人稀,业务很难发展,他带领营销人员用了3个多月的时间调研了麻山的每个企事业单位、各个自然村屯,总结出不同层次用户的业务需求,了解移动市场占比情况、潜在市场规模及信号覆盖等,根据实际情况进行了有针对性的业务营销活动,提高了放号量,增加了业务收入,同时也扭转了山区通信条件差的局面,为用户提供了便捷的服务。他通过集团彩铃、企业短信等增值业务的推广,提高了企业的知名度,实现了双赢。由于麻山农村人口占比高,交通不便利,流动性差,消费能力弱,为了方便用户,他在每个行政村都建了移动服务站,并安排专人进行直管,定期到各点上门服务,解决了服务站经营人员的后顾之忧,同时也减少了服务站的经营成本,增加了效益,为业务的全面开展奠定了坚实的基础。在计费业务中心工作7年中,他经常加班加点、不计报酬,给团队成员树立了榜样,激发了他们的工作热情,增强了团队的凝聚力。任计费中心主任后,征得上级领导的支持,他对计费中心的各个岗位实行轮换制度,发挥团队成员的长处,避其不足,通过岗位轮换,提高了工作质量,提高了障碍处理能力,变被动处理为主动预防。他还编写了多次停机核对程序、话单备份程序、固定费用验证程序等,提高了计费停机准确率,降低了欠费率,减轻了值班人员的工作强度,这些开发成果在其他地市也得到了推广应用。在他的带领下,鸡西计费业务中心分别在2006年、2007年荣获全省业务运营支撑综合考核一等奖、二等奖的殊荣。
姜春国一直注重团队中的每个成员的业务学习,努力提高每个成员的业务素质,将业务学习作为一项重要任务来抓。针对团队成员的不同学历、不同年龄,实行了不同的培养方式,坚持开展经常性的基础培训工作,提倡“传、帮、带”的方式,有层次的培训学习,对于共性问题进行探讨、研究,找出问题原因所在,相互交流维护经验,提高团队整体素质,同时也为其他部门输送了多名优秀业务人才。
几年来,姜春国以“正德厚生、臻于至善”作为行为标尺,在品行作风上以身作则、严于律己,在工作岗位上兢兢业业、求真务实,以自身的实际行动回报社会,回报企业,追求从优秀到卓越的新跨越。他本人也多次获得鸡西移动通信分公司先进个人、“五一”岗位能手等荣誉称号。
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来源:
鸡西新闻网
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作者:
薛剑虹
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编辑:
陈江
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