东北网鸡西8月28日电 “用精神文明带动物质文明，用社会效益带动经济效益。”近年来，鸡矿集团总医院在精神文明建设中，始终坚持这样的理念。在这一理念的引导下，该院取得了物质文明、政治文明和精神文明水平共同提升的丰硕成果。

　　医院先后获得省卫生系统思想政治工作先进集体、省卫生厅精神文明先进单位、省卫生系统医德医风示范医院、省卫生厅政风行风最佳单位、省最佳文明单位标兵和全国精神文明建设先进单位等多项殊荣，院长吴庆沿去年获黑龙江省第六届“十佳公仆”称号。

　　矿总院在文明创建中，坚持开展多种形式的形势任务教育、思想政治教育和医德医风教育，引导职工树立正确世界观、人生观和价值观，提高员工对党的理论、路线、方针、政策的理解和认识，培养员工高尚的医德修养。医院将“人道、奉献，一流服务”的总医院精神和“崇德尚道、善待病人”的理念，制成宣传牌板，时时提醒广大员工。今年，总院5次聘请人文培训专家来院进行人文精神和医学使命、医务人员的职业化素质以及人文沟通技巧的培训，使员工的医学人文素质得到了提升，做到文明行医、诚信服务，提升了医院的亲和力和信誉度。从今年初到6月中旬，医院就收到患者的感谢信和表扬信32封。

　　多年来，矿总院坚持“抓党风带院风，抓干部带群众”的原则，全面推进党务、院务、医务公开，阳光行政。上级要求院务公开的项目是十几项，而总院院务公开项目达到了116项，使党组织的凝聚力、战斗力大大增强。今年5·12四川汶川大地震，院领导班子成员每人捐出1000元特殊党费。在领导的带动下，全院干部职工纷纷捐款献爱心，总计为灾区捐款306781元。近年来，矿总院还深入开展了治理医药购销领域商业贿赂活动，着力构建使医护人员“不想为”、“不能为”、“不敢为”的自律、防范和惩治机制，促进了医德医风工作持续好转。

　　“以病人为中心”是矿总院多年不变的理念。今年以来，他们先后开展了“诚信服务月”、“提高服务质量月”和“转变服务观念，提高服务质量”等活动。他们全面落实《服务规范》和《208条便民措施》，对原有的服务规范条款进行了补充和完善。针对存在的服务缺欠等问题进行了认真整改。他们还对服务流程进行合理改善，简化就诊手续，强化对员工文明服务行为的考核，实施“感动式服务”，努力杜绝对病人的“生、冷、硬、顶”现象。医院连续3年被省卫生厅评为医德医风示范医院；在每年的行风工作检查中，该院的满意度都在98%。