当专柜美容师把面霜试用在你手背上时,你第一个动作会是什么?绝大多数人应该都是先闻一闻产品的味道吧,这好像是一种反射动作。相较于颜色,我们在选择保养品时,似乎更注重产品的味道,甚至把它列为最终是否购买的考虑之一,有人觉得这举动很荒谬,但其实这背后是有心理依据的,因为对香味(嗅觉)的依赖是人类的本能,甚至是基因,攸关进化与生死存亡。
“对香味(嗅觉)的依赖是人类的本能,甚至是基因,攸关进化与生死存亡。有些人的鼻子和理智实在是过分地被香味“牵走”了,完全把香味和功效、品质与价值画上等号,甚至觉得香气越迷人,离美丽就越近了。”
在只能靠身体本能选择“打或跑”(fight of flight)的远古时代,人类必须靠嗅觉来判断环境中是否危机四伏,并搜寻这潜藏的危险在何处,即使到今日,嗅觉仍扮演着“警报器”的角色,与自己“是否安全”画上联结线,比如说,一个人嗅觉不灵敏,瓦斯漏气了,闻不出来,就无法及时采取行动;食物酸败了,也闻不出来,就会食物中毒。同样的,使用保养品时,不协调不美好的味道会让人本能地感到不安全不舒服,并对它心生排斥,这是一种不易扭转的直觉印象与心理反应。简而言之,香味不对,产品就不容易卖得好了。最近美国推出一款新香水“Ageless Fantasy”,售价为120美元,该公司的实验报告指出,一个女人使用了这款含有菠萝、樱花、葡萄柚和芒果香味的香水,会让男人感觉她年轻了八岁……
这还让抗老除皱的保养品生存吗!不过若说心理年龄能年轻8岁,我倒不觉得夸张,因为香味(嗅觉)最神秘之处就在于它悠远的记忆与绵密的联想。知名的盲人作家海伦凯勒曾说,“香味就像无所不能的魔法师,能送我们越过数千里,穿过所有往日时光”。当你闻到蛋糕味时,很难不想起与亲友共度节庆的美好时光;当你闻到柠檬味时,也很难不联想到清爽明亮的感觉—不过前提是这些香味在你个人的记忆匣中,是被归类为“快乐”的,否则感受就会正好相反。一般说来,菠萝、樱花、葡萄柚和芒果是充满童趣感觉的香味,容易让人联想到年轻时无忧无虑的快乐,当我们被牵引到任何特定的情绪时,皮肤、荷尔蒙和身体机能就会同步做出相同的反应。因此,当你被自己记忆中美好的香味环绕时,就会感觉快乐满足或激发特别的联想,比如玫瑰予人浪漫的感受,夜来香予人馥郁的感受等等。
为了妥善发挥香味的“安全感”与“联想性”,化妆品制造业面临的挑战之一,就是如何精确到位地运用香氛,调配出让人感觉“正在变美丽”的香味。一个朋友跟我说,自从改用某品牌的玫瑰晚霜后,老公老爱凑着闻她脸上的香气,香味既有如此宛若神妙巫术的魔力,也难怪使用者特别在意抹在身体发肤上的气味究竟如何,也难怪全球化妆品公司每天做梦都在琢磨:“你闻起来年轻美丽吗”及“这个面霜闻起来给人安全感吗”,战战兢兢就怕香味多了一点,让人发晕恶心;少了一点,让人感觉产品廉价;放在错误的产品里,令人怀疑产品的有效度;香味的选择不适当,又怕把使用者的气质和品位都给拉低了,这分寸的拿捏还真是大学问。
怡人的香气能美化护肤时的心情,并提升对产品有效度的信心,这是它不可否认的“辅助美容”功能,但是它毕竟是扮演“辅助’的角色,不能反客为主,有些人的鼻子和理智实在是过分地被香味“牵走”了,完全把香味和功效、品质与价值画上等号,甚至觉得香气越迷人,离美丽就越近了。请记得,一个产品是否有效首先取决于它的成分组合,化妆品公司在香气上下工夫的原因,除了要对应上述诸般香氛心理以外,就是要美化产品,不希望消费者还没将产品抹在脸上,就被不良的气味给吓跑了。
保养品让肌肤美丽,香味让情绪美丽,两者对“美丽”分别有着直接与间接的关系,但是如同AgelessFantasy般美妙的香味终究不是护肤品,不能淡化色斑去除皱纹,不能让人“ageless”,能够为心灵“补充水分”已经很完美了。