东北网鸡西4月29日讯 为不断提升员工素质，切实提高窗口服务质量。近年来，鸡西市邮政局在营业和投递人员中开展了“每日一题”学习活动。

　　“每日一题”由各网点、班组负责人及其员工，围绕窗口服务实际情况、日常工作和业务知识轮流出题。为做好这一日常工作，该局结合班前晨会制度，由出题人每日在班前会上提出一个问题，同时公布上一日问题的答案，带领大家共同学习。随着出题范围和难度的增加，逐步提高了干部职工思考问题能力和主动学习的意识。

　　同时，该局还将“每日一题”按月汇总，纳入题库，与营业和投递人员“星级评比”理论考试有机结合，促进窗口人员自觉参与到“每日一题”学习活动，实现由“要我学习”为“我要学习”，不断提高业务技能和服务质量。据悉，自开展“每日一题”以来，广大员工的素质有了明显提高，并先后涌现出了“全国最佳投递员”高德斌和“全国邮政速递百名优秀员工”朱玉梅等一批先进典型。