东北网鸡西11月26日讯 鸡冠区环保局坚持“重在预防、防治结合、统一受理、归口办理”的服务原则，认真开展环境信访工作，得到群众好评。

　　鸡冠区环保局以群众信访举报为线索，发现并严肃查处环境违法案件，进一步落实环保统一监督管理职能。他们充实加强了局信访工作领导小组，明确成员职责、任务。根据工作分工，实行信访案件查处包案制，责任落实到人。进一步落实信访工作制度及领导接待日制，推行“日调度、周通报、月总结、季检查、年评比”的工作机制，对接办案件严格按照接待、登记、呈报、立案、查办、审查、回访、立档的程序办理，并对社会公开承诺当天接案，当天查办，最迟不超过1周内办结，努力提高群众对环保工作的满意度。对经查证确实存在污染、破坏环境的违法案件，采取以思想教育为主、经济处罚为辅的方法，达到使涉案人员自觉遵守环境保护法规，提高环境保护意识的目的。对存在信访隐患和苗头的，主动出击，及时予以处理化解，将其消灭在萌芽状态。强化对“小型三产”的监督管理，确保其治污设施正常运行，“三废”达标排放，维护好周围生态环境。加大力度打击“十五小”重污染反弹，做到发现一家，取缔一家。从建设项目环评把关入手，加强对服务行业及畜禽养殖业的污染防治工作，预防新的污染纠纷产生。

　　今年以来，累计受理群众信访210件。其中，省长信箱3件，市长热线12件，人大、政协提案7件，行风热线10件，市局转办30件，来人、来电155件。这些信访现已全部得到妥善处理，处理率100%，结案率99%，回访群众满意度达到98%。