东北网鸡西2月12日讯 医生、护士、药局、医技等各科室实行网络信息传递，下医嘱、取药、用药实现信息化传输，临床应用电子版病历———市医院“革命性”的管理之举令其医疗行为、护理质量“大白”于医患之间。同时，清晰、准确、规范的病程记录也使该院找到了构建良好医患关系的最佳切入点。

　　让患者放心，让患者安全。今年初，市医院因之多年来所奉行的科学人文的服务理念及管理手段，被中国医院协会授予“全国百姓放心示范医院”荣誉称号。杨博等188名示范医院领导被授予“优秀管理者”称号。

　　恪守医疗安全与质量是市医院始终坚持的一条工作主线。

　　早在10年前，该院即投入300余万元，为各科室配备300多台电脑，将HIS系统应用于临床，形成了全院联网管理的综合信息化系统。目前，他们已拥有安全监控、电子版病历、科室综合运营、门诊智能导医等10套计算机管理系统。合理用药系统从患者用药安全出发，对药物的配伍禁忌进行智能操控；检验联机将检验结果中的危急值第一时间告知临床医生，为诊疗提供及时有效保障。电子版病历系统采取限时完成及首页信息共享，对患者病历进行全程质量监控、评价和反馈。手术分级管理系统控制手术审批，确定哪级医师做哪级手术。规范各种有创操作、手术、麻醉、用药及检查等知情同意书31种，实施手术安全核对表与手术风险评估表，加强手术安全风险管理。门诊实施智能电子叫号，科学合理分流病患。强化护理垂直管理和“三级管理模式”，恢复护理“三八班”制。设置病房呼叫系统、安全监控系统，实施白天签字告知和夜晚短信平台群发告知流程，对离院患者亦实行有效的安全管理。

　　“这是花钱买监督、买安全。这样的投入，值。”院长杨博将其视为法制化管理模式。他说：“法执于严，情呈于关爱。”多年前，市医院即在全省率先实行“一日清单”，让患者花明白钱，看明白病，用无私大爱送给百姓一剂“放心丸”。组建市医集团后，该院连续8年实施“百名知名专家加盟市医集团”大型义诊活动，造福一方百姓。随后，又建立国家级博士后科研工作站，实施改扩建工程，为患者提供一流的诊疗技术和现代舒适的诊疗环境。

　　在近两年的创建“全国百姓放心示范医院”过程中，他们再度将各项关爱举措延伸到更广泛的诊疗领域。投入20余万元上急诊急救电话网络，每名员工随身携带一部急诊急救电话；将床位周转率、甲级病案例、患者平均住院费、药品比例等4个系数与员工绩效工资捆绑，科学有效保证患者根本利益；结合《患者安全目标》，实行了与患者安全相关的临床合理用药、病案书写质量、护理三级管理、关键环节交接流程、手术部位识别等5个专项改进；进一步完善、制定39项规章制度，并将相关制度编辑成工作手册，全院员工人手一册。两年来，该院秉承理念上升华、行动上鼓舞、氛围上营造、培训上主动，使创建工作扎实稳步推进并取得骄人成绩。

　　据悉，创建全国百姓放心医院活动是中国医院协会从2000年开始设计启动，在全国人大、政协的监督指导和卫生部大力支持下，长期开展的一项全国各级各类医院自愿参加、自律为民的大型实践活动，旨在铸就我国医院荣誉品牌。