东北网鸡西3月27日讯 大商集团日前公布的消费者满意度调查分析报告显示，鸡西新玛特消费者对营业员服务质量的满意度高达99.63%，为牡丹江地区消费者满意度单项最高值。

　　在全国11个省50多个城市拥有150家店铺的大商集团，去年底开始对所属百货、超市店铺及大商电器连锁店进行消费者满意度调查，调查项目涉及购物环境舒适度、卫生条件、服务质量等14个内容。商品知识作为营业员的基本岗位技能是此次调查考核的重点内容之一。鸡西新玛特因日常培训工作到位，营业员对商品知识掌握得比较丰富，并能准确无误地传达给消费者，因而在调查中受到消费者高度认可。