东北网鸡西5月15日讯 为深入推进爱民实践活动开展,提高民警村官服务辖区群众的本领,虎林市公安局立足工作实际,紧紧围绕服务辖区群众的宗旨,不断使民警村官延伸服务触角,拓展服务空间,提高服务质量,赢得了辖区党委政府和人民群众的好评。
一是做好岗位服务。虎林市公安局以13个边防派出所的31个驻村警务室和11个民警工作站为依托,从服务辖区群众、文明执法办案、消防知识宣传等方面“严抓细抠”,做好民警村官的岗位服务工作。通过制定《民警村官工作实施细则》、《民警村官奖惩实施细则》,逐步推行实施了走访、培训、服务、奖惩等工作制度,从细处着手,促进民警村官养成服务辖区群众的工作模式及习惯。开展岗位服务以来,民警通过深入村屯,贴近了民心,掌握了民意,熟悉了民情。年初以来,民警村官共调解纠纷40余起,及时处理刑事、治安案件10起。
二是抓好延伸服务。督促所属派出所的近100名民警村官坚持以“服务作为”赢取辖区群众的“认可尊重”,通过扎实有效的实际工作,拓展在辖区党政机关、企事业单位和人民群众心中的影响和地位。借助“大走访”活动的契机,民警村官加大对辖区企事业单位生存、发展现状的调研力度,不断创新工作举措,积极为辖区受到经济影响的企事业范围献计献策,及时提供优质服务,努力为企业解忧帮困,为驻地党委政府出谋划策,以和谐的警政、警民关系,为辖区经济快速、平稳发展营造良好环境。
三是注重靠前服务。坚持服务前移,提高群众致富效率,方便服务对象求助办事。在将警力前移至警务室的基础上,借助“矛盾纠纷调控中心”、“110摩托车巡逻队”、“治安联防点”等组织,设立“法律咨询服务岗”、“流动人口信息咨询站”,由派出所民警和治安员轮流值守、接待,积极帮助辖区群众解决一些法律小问题,合理引导来辖区务工人员寻找工作,使服务对象遇到的问题和困难“第一时间受理,第一时间解决”,努力营造和谐、温馨、便利的辖区环境。通过推行靠前服务,共设立“法律咨询服务岗”、“流动人口信息咨询站”12个,为群众提供各类服务230余次,为流动人口联系工作岗位近50个。
四是突出跟进服务。以提高民警村官队伍素质为抓手,强化主动服务意识,根据辖区群众的新需求、新期待,主动跟进服务。在认真落实支队《新入警大学生轮训制度》的基础上,提倡民警村官实行“三个一”长效学习方法,即“每天学习一个‘半小时’”、“每周接受一次“双熟悉”考核”、“每月小结一次能力水平”,加强民警村官突出服务的能力,进一步强化民警村官的主动服务意识和能力