孙成坤在恒山区调研督导信访工作时强调

用心用情做好信访工作

切实保障群众合法权益

7月29日上午，市委副书记、市长孙成坤深入恒山区信访局调研督导信访工作。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，扎实开展深入贯彻中央八项规定精神学习教育，用心用情做好信访工作，切实保障群众合法权益，不断增强群众获得感幸福感安全感。

在恒山区信访接待室，孙成坤认真听取信访工作情况汇报，详细了解信访事项成因和群众诉求，与相关部门和区政府主要负责同志一起研究解决办法。他强调，信访工作是反映社情民意的“晴雨表”，是党和政府联系人民群众的桥梁和纽带。各级各部门要进一步提高政治站位，坚持以人民为中心的发展思想，以高度负责的态度，明确时间节点、强化责任落实、推动问题高效解决。要加强对生活困难信访人员的关心关爱，将依法处置、思想教育、帮扶救助有机结合起来，确保群众诉求有人应、问题有人管、困难有人帮。

孙成坤强调，要厚植为民情怀，坚持和发展新时代“枫桥经验”，把情况摸透，把问题搞准，把政策用好，千方百计为群众排忧解难，真正把信访工作做到百姓心坎上。要深化源头治理，健全完善矛盾纠纷多元化解调处和领导干部“双包联”工作机制，持续推进信访积案化解，努力把矛盾化解在早、化解在小、化解在基层。要突出依法依规，把法治思维和法治方式贯穿信访工作全过程，积极引导群众依法理性表达诉求，推动形成办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好法治环境。

孙成坤强调，要坚持举一反三，结合群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作，深究问题背后根源，推动解决“一件事”向解决“一类事”转变。要加强作风建设，强化业务能力培训，选树培育先进典型，营造“比学赶超”氛围，进一步提高信访工作规范化、专业化、精准化水平。

市领导高运禄，市政府秘书长唐利军参加相关活动。